Service Centre

保修说明

1. 中科腾龙为您提供两种标准的保修服务，您购买产品的资料中将注明该产品享有的保修服务标准。

2. 产品保修起始日期的计算：

（1）保修期自产品购买日起算，即以购买产品的发票日期为准。若产品发票日期晚于出厂日期60个自然日，保修期自产品出厂日期后第61个自然日起算。

（2）如不能提供产品的购买发票，则保修期将自产品出厂日期之后第31个自然日起算。

3. 经中科腾龙及其认证机构维修后的整机及部件，如尚在保修期内，将继续享有本服务承诺。维修部件自修复之日起距免费保修期结束不足3个月，维修时所更换部件的保修期限延长至修复之日起3个月止。届时，需要您出具相应的维修记录。

4. 维修使用的部件是良品, 但将与新品具有同样良好的性能状态，并至少在功能上等同或高于被替换件。

5. 维修替换下的部件归中科腾龙所有，您需要保持该部件的原始使用状态。如果由于您的自身原因（如科研、保密等）要求保留部件，请购买相关服务产品。如已拆解或改装部件，该部件即失去保修资格。

6. 固态硬盘保修期届满，或达到硬盘厂商规定之读写次数、写入数据量等判定条件，保修终止，以先到者为准。

7. CRU(用户可更换的部件)服务，中科腾龙会将CRU发运给您供您使用或安装。在给您提供替换的CRU同时，我们会说明是否必须退回有故障CRU。需要退回时,请您按相关指示将更换下来的替换件在15个自然日内寄回到指定地点。

8. 用户购买的“部件全免费和硬盘免回收”服务，适用于设备出厂时配置的部件和硬盘，扩配部件、硬盘不享有此服务。

9. 表中未列出的部件，保修期请咨询中科腾龙。